Πως μπορούμε να σας βοηθήσουμε ;

Μέσα από τη συνεργασία μας με τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανοπωλητών, μπορούμε να προσφέρουμε μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών και αναβαθμισμένη αγοραστική εμπειρία στους καταναλωτές μας. Η απόφαση για την παύση του e-shop μας είναι οριστική.

Η κυκλοφορία καψουλών και μηχανών NESCAFÉ® Dolce Gusto® συνεχίζεται κανονικά μέσα από τα εναλλακτικά κανάλια του web shop μας.

Η αλλαγή είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε τα αγαπημένα σας NESCAFÉ® Dolce Gusto® προϊόντα. Η συνεργασία με τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανοπωλητών, τόσο για τις μηχανές όσο και για τις κάψουλες, προσφέρει μεγαλύτερη δυνατότητα επιλογών και προσφορών.

Ο λογαριασμός που είχατε δημιουργήσει στο www.dolce-gusto.gr απενεργοποιείται καθώς δεν έχει πλέον κάποια οργανική λειτουργία. Τα προσωπικά σας στοιχεία παραμένουν αποθηκευμένα στα αρχεία μας και ΔΕΝ μοιράζονται σε τρίτους. 

Το ποσό ελάχιστης παραγγελίας και τα κόστη μεταφοράς είναι στη διακριτική ευχέρεια του εκάστοτε λιανοπωλητή, οπότε για περισσότερες πληροφορίες θα σας προτείναμε να επικοινωνήσετε με το e-shop που σας εξυπηρετεί.

Συνεργαζόμαστε με όλους τους λιανοπωλητές που διαθέτουν τα προϊόντα μας. Ενδεικτικά αναφέρουμε: μπορείτε να προμηθευτείτε τις κάψουλες από τα e-shops των ΑΒ, My Market, e-fresh.gr ενώ τις μηχανές από Media Markt, Κωτσόβολος κτλ.

Ο χρόνος παράδοσης έγκειται στη διακριτική ευχέρεια του εκάστοτε λιανοπωλητή, οπότε για περισσότερες πληροφορίες θα σας προτείναμε να επικοινωνήσετε με το e-shop που σας εξυπηρετεί.

Οι τρόποι πληρωμής που ισχύουν είναι αυτοί που ορίζουν οι εκάστοτε λιανοπωλητές.

Η επικοινωνία με τους καταναλωτές μας είναι σημαντική. Θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μέσα από τα newsletters μας. 

Αν το θέμα που έχετε αφορά στην παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να απευθύνεστε στα στοιχεία επικοινωνίας του εκάστοτε λιανοπωλητή.

Ορισμένοι από τους κωδικούς μας είναι διαθέσιμοι σε συγκεκριμένους λιανοπωλητές.

Αν ο κωδικός είναι διαθέσιμος στο λιανοπωλητή που έχετε επιλέξει τότε υπάρχει δυνατότητα, εφ’ όσον έχει προβλεφθεί το κατάλληλο απόθεμα στις αποθήκες του.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι καθώς η τιμολόγηση των προϊόντων μας γίνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, δεν παρέχεται η δυνατότητα λιανικής πώλησης.

Ο ανεφοδιασμός του stock βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια του εκάστοτε λιανοπωλητή. Σε περίπτωση που δεν βρείτε αυτό που θέλετε, θα σας προτείναμε να μεταβείτε σε e-shop κάποιου άλλου e-retailer.

Αναφορικά με το ερώτημα σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι υπεύθυνη για τις μηχανές NESCAFÉ® Dolce Gusto® είναι η SEB Groupe/KRUPS, την οποία μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2106371000 ή 2106371250 και να σας εξυπηρετήσει σχετικά.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία και το πως να κάνετε αφαλάτωση της NESCAFÉ® Dolce Gusto® espresso μηχανής ανατρέχοντας στο αντίστοιχο εγχειρίδιο χρήσης. Τα εγχειρίδια χρήσης της κάθε espresso μηχανής μπορείτε να τα βρείτε και εδώ Εγχειρίδια χρήσης μηχανών | NESCAFÉ® Dolce Gusto® (dolce-gusto.gr)

Μελλοντικά θα ισχύουν οι εκπτώσεις που επικοινωνούνται από τον εκάστοτε λιανοπωλητή.